เหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น ระบบล่ม ข้อมูลเปลี่ยนแปลงฉับพลัน หรือสถานการณ์ฉุกเฉิน ทำให้การสื่อสารดิจิทัลต้องปรับตัวอย่างรวดเ